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실무 가이드
유지보수 계약이 어려운 이유: 서버 운영과 인건비를 설명하는 문제
유지보수 계약은 단순히 오류가 나면 고쳐주는 비용이 아닙니다. 서버 운영, 장애 대응, 보안 점검, 기능 수정, 인건비까지 포함되는 지속적인 책임 구조이기 때문에 고객에게 개념을 설명하는 일이 가장 어렵습니다.