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결제 승인 내역과 주문 목록을 나란히 놓고 빠진 주문 한 건을 표시한 이미지
Editor's pick 업무 자동화

결제는 됐는데 주문이 없는 이유: 웹훅 재시도와 견적서에 넣을 세 줄

결제 웹훅은 중계사에 따라 기본값이 1회 발송이거나 재시도가 5~7회로 제한됩니다. 알림 한 건이 유실되면 결제는 승인됐는데 주문은 비는 건이 남고, 지금은 고객 전화에 의존해 CS가 손으로 메웁니다. 멱등 처리, 재시도·수동 재전송 설정, 하루 1회 대조 배치를 견적서 문장으로 정리했습니다.