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서비스 종료 절차를 공지, 결제 중단, 환불, 개인정보 파기, 기록 보존, 계약 해지 순서로 배열한 일정표 이미지
Editor's pick 운영 노트

서비스 종료 절차: 공지·환불·개인정보 파기·계약 해지 순서

운영하던 서비스를 접을 때 공지, 결제 중단, 잔여기간·포인트 환불, 개인정보 파기, 앱마켓·서버·도메인·PG 계약 해지를 어떤 순서로 처리해야 하는지 정리했습니다. 콘텐츠이용자 보호지침의 30일 고지, 전자상거래법 시행령의 거래기록 보존기간(6개월·3년·5년), 개인정보 보호법의 파기 의무와 과태료를 근거 조문과 함께 담았습니다.