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회의실 책상 위 노트북 화면에 녹음 중 표시와 동의 요청 창이 떠 있고 옆에 전사된 회의록 텍스트가 보이는 이미지
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AI 회의록·통화 요약, 녹음 전에 끝내야 할 고지와 동의

AI 회의록과 통화 전사를 업무에 쓸 때 녹음 전에 끝내야 할 고지와 동의를 정리했습니다. 통신비밀보호법에서 당사자 녹음과 제3자 녹음이 갈리는 지점, 고객 상담 안내 문구와 법정 보관 기간, Teams·Zoom·Google Meet의 동의 요구 설정, 외부 AI 전사 서비스와 맺을 처리위탁·국외이전 문구를 조문과 공식 문서 기준으로 짚었습니다.

고객 상담 기록을 해외 AI 서비스에 입력하기 전 확인해야 할 개인정보 국외이전 절차를 정리한 이미지
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해외 AI에 고객 명단을 넣기 전에 끝내야 하는 국외이전 절차

상담 기록이나 고객 명단을 ChatGPT 같은 해외 AI에 넣는 순간 개인정보보호법상 국외이전이 시작됩니다. 별도 동의가 필요한 경우와 처리방침 공개로 갈음할 수 있는 경우를 나누고, 처리방침에 적어야 할 다섯 항목과 요금제별 학습·보관 설정을 확인하는 순서를 정리했습니다.